Troubleshooter für SaaS Software (w/m/x)
#Customer #International #Support
(Jn 47126) / Arbeitsort: Linz
Du möchtest deine Fühler gerne über die österreichische Grenze hinaus ausstrecken? Du beschäftigst dich gerne mit technischen Problemstellungen und gräbst dich in die Tiefen von Softwarelösungen hinein (Cloud, SaaS), willst aber auch mit Kunden in Kontakt sein? Dann bist du hier genau richtig. Unser Kunde ist ein weltweit erfolgreiches Tech-Unternehmen mit internationalem Mindset. Den Mitarbeitern wird ein Arbeitsumfeld geboten, das seinesgleichen sucht - deshalb zählt man zu den beliebtesten Arbeitgebern der Branche.
Deine zukünftige Rolle
In dieser Position übernimmst du eine wichtige Schnittstelle zwischen den Kunden und dem internen Support-Team. Folgende Aufgaben fallen in deinen Bereich:
- Identifikation und Lösung von technischen Problemen in den operativen Supportumgebungen - hier bist du bereits in direktem Kundenkontakt, meist per Telefon oder Chat
- Austausch mit den Softwareentwicklern sowie F&E hinsichtlich der Lösungsfindung
- Knowledge-Sharing mit den Kollegen, um Produktverbesserungen in die Wege zu leiten
Du bietest
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH/Uni)
- Mehrjährige Erfahrung in der Softwareentwicklung
- Tüftler und Troubleshooter Mentalität
- Sehr gute Englischkenntnisse
Das Besondere an dieser Position
- Spannende interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Internationales und dynamisches Team
- Abwechslungsreiche Aufgaben - Spaß garantiert!
Benefits
Gehaltsspanne
Mindestgehalt
EUR 3300 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)
Tatsächliches Gehalt
Zwischen EUR 3300 und EUR 4000 brutto / Monat je nach Qualifikation und Erfahrung
Wenn du in dieser Position eine Herausforderung siehst, bewirb dich online. Die zuständige Ansprechpartnerin, Stefanie Reisenberger, stefanie.reisenberger@epunkt.com, wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.
